w3c
Reset Setting Change font size to lower sizeChange font size to original sizeChange font size to large size
    T
    T
    T
    T
    T
    T
Dam1-edited.jpg
dam21.jpg
Design_1.jpg
Design_2.jpg
Design_3.jpg
Design_4.jpg
Official Portal for
Department of Irrigation and Drainage
Ministry of Energy Transition and Water Transformation
Most View

Mobile Application

Social Media

                

RSS

FAQ

Advance Search
Advance Search
Search :
Keyword Search Specific Search Filter Search
Contain all of these keywords.
Contain exactly these keywords.
Contain any of these keywords.
Contain none of these keywords.
image
F.A.Q.
 		 image
Contact Us
 		 image
Complaints and
Feedback		 image
Sitemap
 
  • Main Page
  • Pencapaian Piagam Pelanggan 2021 > Page 1

Pencapaian Piagam Pelanggan 2021 > Page 1



Pencapaian Piagam Pelanggan Jabatan Pengairan dan Saliran (sehingga akhir bulan Disember 2021)

Bil

Piagam Pelanggan JPS

Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

Jumlah Perkhidmatan
(Bulanan)

Jumlah Menepati Standard

Menepati Standard

Jumlah Tidak Menepati Standard

Tidak Menepati Standard

1.

Memberi maklumbalas awal terhadap sebarang aduan dan pertanyaan awam menerusi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) berkenaan dengan masalah sumber air seperti banjir, sungai, pantai dan saliran dalam masa dua (2) hari bekerja dan maklumbalas kaedah penyelesaian dalam masa lima belas (15) hari bekerja.

 1366 100% 0 0% 1366

2.

Memberi ramalan dan hebahan amaran banjir monsun dalam masa 6 jam ke hadapan kepada Agensi NADMA bagi sungai-sungai yang mempunyai model ramalan banjir.

 6 100% 0 0% 6

3.

Memberi ulasan teknikal terhadap
permohonan lengkap EIA, pembangunan dan pemajuan tanah, penebus gunaan tanah untuk sektor perumahan, perindustrian, komersial dan pertanian dalam tempoh satu (1) bulan.

 

        

 

 a. BPB 0 0% 0 0% 0
b. BPLS 26 70% 11 30% 37
c. BPZP 13 100% 0 0% 13
d. BPSAH 160 100% 0 0% 160
e. BSMA 19 100% 0 0% 19

4.

Membekal maklumat – maklumat kepada pelanggan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja

          

 

 a. Data Hidrologi 435 100% 0 0% 435

 

 b. Peta Hazard/ Peta Banjir          

 

 c. Data Lembangan Sungai 0 0% 0 0% 0

 

 d. Data GIS 1367 100% 0 0% 1367

 

 e. Data Zon Pantai 0 0% 0 0% 0

5.

Memastikan ketersediaan capaian portal Jabatan adalah 95%

 99.71 100% 0 0% 99.71




Last Updated 2022-12-06 13:07:54 by Siti Nor Aina Binti Zulkapli

  •  
  • Email this page