Pengurusan Maklumat

Kali Terakhir Dikemaskini pada Selasa, 11 September 2012 11:02

Objektif

Untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan JPS dalam pentadbiran dan pengurusan maklumat melalui penggunaan teknologi maklumat yang inovatif.

Fungsi

1. Perancangan ICT dalam JPS dan pengurusan Bahagian ICT

• Pembangunan Bahagian dan Pelan Strategik ICT

• Sekretariat untuk pelbagai jawatankuasa pemandu ICT

• Pengurusan perolehan perkakasan, perisian dan perkhidmatan ICT

• Pembudayaan ICT dalam JPS melalui latihan, program kualiti dan sebagainya.

• Pematuhan kepada tatacara dan pekeliling ICT.

• Pengurusan pentadbiran dan kewangan / perbelanjaan bahagian

2. Pengurusan pengendalian dan sokongan teknikal ICT

• Pengurusan Pusat Data dan pelayan

• Pentadbiran Sistem dan Pangkalan Data

• Pengurusan sistem e-mel

• Pengurusan rangkaian

• Pengurusan keselamatan ICT

• Sokongan teknikal dan meja bantuan

• Pengurusan inventori perkakasan dan perisian

3. Pembangunan dan penyelenggaraan sistem aplikasi

• Pembangunan dan penyelenggaraan sistem aplikasi (dalam organisasi dan sumber luar)

• Mengeluarkan Sistem Aplikasi kepada pejabat negeri / bahagian

• Pembangunan dan penyelenggaraan Tapak Web dan Intranet JPS

• Pembangunan perisian persembahan dan Multimedia

• Menyokong pelaksanaan Sistem Kerajaan Elektronik

Piagam Pelanggan

Kami warga Bahagian Teknologi Maklumat dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berazam akan memberi komitmen-komitmen berikut:

• Memberi layanan khidmat ICT yang cekap dan saksama kepada pelanggan teknologi maklumat

• Menyedia dan menyelenggara sistem aplikasi mengikut spesikasi dan jadual pelaksanaan yang dipersetujui bersama

•  Memastikan prasarana dan maklumat ICT sentiasa berada pada tahap 100% selamat.

• Memastikan perkhidmatan ICT sentiasa beroperasi dengan sekurang-kurangnya 95% uptime.

• Memberi respon kepada aduan teknikal melalui meja bantuan dalam tempoh satu hari.

• Memproses permohonan projek-projek ICT untuk mendapat kelulusan di Jawatankuasa Pemandu ICT dalam masa 3 bulan di peringkat Jabatan.

• Mengurus penilaian teknikal perolehan peralatan ICT dalam tempoh tidak melebihi 3 bulan bagi proses tender dan tidak melebihi 1 bulan bagi proses sebut harga.

• Memastikan laman web utama dan laman intranet JPS sentiasa dikemas kini setiap minggu.

• Menyediakan khidmat nasihat ICT dalam masa 2 hari dari permintaan diterima.

• Membudayakan ICT di JPS dengan mengkaji keperluan dan mengesyor latihan-latihan yang bersesuaian mengikut keperluan.

Carta Organisasi 

*Klik imej di atas untuk melihat saiz sebenar.